Escapada por Alemania

5 de Diciembre de 2016

Ya que estamos aquí,...

Tan cerca de Alemania, ¿por qué no nos acercamos y vemos algunos pueblos de la selva negra? Esa fue la fabulosa idea que tuvimos la noche anterior. Así que ni cortos ni perezosos, antes de acostarnos entramos en Internet y buscamos que pueblos visitar, y así nos confeccionamos la siguiente lista:

• Sasbachwalden.
• Gengenbach
• Seebach
• Durbach, y
• Triberg.

Cumpleaños con parada en Ribeauvillé

4 de Diciembre de 2016

Abandonamos Riquewhir. Ni la oscuridad, el frío y la cantidad de gente que hemos sorteado durante las últimas horas, nos desalientan y decidimos visitar la cercana localidad de Ribeauvillé apenas  4 kilómetros.

La llegada a Ribeauvillé nos anticipa que valdrá la pena conocerlo, hasta seis parkings acordonan la entrada al municipio.

En este caso, son gratuitos y no nos cuesta  mucho encontrar un hueco. Nos enfundamos nuestra ropa de invierno y nos dirigimos hacia la calle principal. No hace falta preguntar un río de gente nos dice donde es. Pero en este caso se trata de gente que ya regresa, es tarde (18:10) y están en retirada. Pese a ello hacemos un pequeña incursión, pero descubrimos como muchos de los puestos ya han cerrado y el resto no tardarán en hacerlo.

Riquewihr

4 de Diciembre de 2016

Riquewhir, es considerado por muchos el pueblo más bonito de Alsacia, así nos lo recomendaron unos compatriotas en Turckheim. Aunque personalmente, es difícil elegir pero Eguisheim y Kaysersber, me encantaron, el primero visitado de día y el segundo ya iluminado, fueron una autentica delicia.

No obstante la llegada a Riquewhir, ya presagia que ha de ser una verdadera belleza, si atendemos a la larga cola que estamos encontrando y como la gente aparca sus coches al lado del camino cuando aun faltan casi dos kilómetros para llegar. Nosotros, ajenos a ese abandono de vehículos, decidimos continuar y junto a los muros de la ciudad encontramos un parking, esté con otra modalidad de pago.

Strasbourg

4 de Diciembre de 2016

Un campanario de 142 metros y parkings de 1,90.

Llegábamos a Estrasburgo con el tiempo muy justo para ver en funcionamiento el reloj astronómico de la Catedral que todos los días a las 12:30 pone en marcha sus figuras autómatas. Pero nos encontramos con dos imprevistos, que hizo que no fuera posible verlo.

Kaysersberg

3 de diciembre de 2016

Las retenciones un par de kilómetros antes de llegar al pueblo, preludian que puede ser una localidad espectacular y eso que pensamos que es difícil superar lo visto en Eguisheim.

Las retenciones fueron un aviso, ante el que más de un conductor dio media vuelta, de lo que nos esperaba para poder aparcar. Aunque el pueblo cuenta con varios aparcamientos a las afueras, estaban todos completos. Tras dar una cuantas vueltas decidimos esperar en un parking a que algún coche saliese. 

Estábamos a punto de desistir, cuando Laura bajo del coche a la caza de algún grupo de personas que fueran a marcharse para acompañarles al coche y hacer guardia hasta que llegásemos con nuestro vehículo. Hubo mucha suerte, pronto encontró un grupo de personas (que casualidad eran españoles) que nos esperaron  y además nos cedieron su ticket del parking.

Cuestión de detalles

Cuando a mis alumnos les hablo de calidad y servicio al cliente, les recalco dos puntos:

• Primero, la calidad es una percepción subjetiva, que se produce cuando las expectativas del cliente son superadas por la realidad. Esta sensación provoca que el cliente se convierta en prescriptor a la par que en un cliente fiel.
• Segundo, que la política de calidad y servicio al cliente es una cuestión de empresa en la que ha de estar involucrado todo el mundo.

Turckheim

3 de Diciembre de 2016.

Es hora de visitar otro de los pueblos recomendados en nuestra guía. Próximo destino Turckheim.

Se encuentra a tan solo 9 km de Eguisheim, que recorremos rápidamente, pero dada la hora 15:30 lo primero que hacemos es buscar un lugar donde comer. No es tarea fácil, la mayoría ya han cerrado, por suerte encontramos una crepería donde con unas sopas y unas creps, nos devuelven el calor. La mañana ha sido magnífica pero apenas hemos superado los 4 grados.